マクドナルド CosMc's がオープンしました。新しいチェーンについて知っておくべきことは次のとおりです

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる厳格なロックダウンのさなか、レストラン業界は、特に2020年に大きな打撃を受けた。しかし、ファストフード市場は回復力があることが証明されており、多くの人気チェーンはこれまで以上に業績を伸ばしている。特にマクドナルドは、安価なメニューと熱心なマーケティングにより、米国だけでなく世界中でさらなる成長を目指す大きな計画を持っています。マクドナルド アプリの新しいロイヤルティ プログラム「MyMcDonald's Rewards」、ハンバーガーの刷新、そして人工知能を使用して顧客エクスペリエンスを向上させるための Google Cloud との提携により、マクドナルドは絶好調です。

しかし、ゴールデン アーチの新たな取り組みはこれだけではありません。マクドナルドは、半新しい領域、つまりスペシャルティ飲料の領域に目を向けました。 スターバックス 、 ダンキン 、 そして ピーツコーヒー 。マクドナルドは長年にわたり、規模だけを見ればスターバックスの競合相手であった。しかし、スターバックスの新しい特製ドリンクドライブスルーチェーン「CosMc's」のオープン後、スターバックスと行列が正式に対決することになった。

CosMc's は構想から立ち上げまで 1 年余りで完了し、マクドナルドがこの新しい事業に大きな自信を持っていることを証明しました。では、マクドナルドが考える CosMc's の何がそんなに並外れたものなのでしょうか?この新しい特製飲料チェーンについて知っておくべきことをすべて学びましょう。

独立したマックカフェではありません

「ちょっと待って」と思うかもしれない。 「マクドナルドはすでに独立したコーヒーチェーンを持っているんじゃないの？」答えはイエスでもありノーでもあります。それはあなたが世界のどこに住んでいるかによって決まります。

最初 マックカフェ は 1993 年にオーストラリアのメルボルンでオープンし、今でも非常に人気のあるブランドです。オーストラリア・マクドナルドのグループブランドマネージャー、ランシー・ハイン氏はこう語った。 フランチャイズ幹部 McCafé は「国内最大のコーヒー小売業者の 1 つであり、[...] オーストラリアで販売されているコーヒーの 4 分の 1 を占めています。」

現在、4,000 を超えるマックカフェが 60 か国で営業しています。マクドナルドのレストランとは異なり、よりリラックスした雰囲気とユニークなメニューを提供しています。スタンドアロンのマックカフェはスターバックスに非常に似ており、バリスタが作る特製コーヒーや紅茶、ペストリーやその他の軽食のメニューが揃っています。

マクドナルドは 2001 年にマックカフェのコンセプトを米国に導入し、イリノイ州オークブルックにシカゴ以外の最初の店舗をオープンしました。しかし、特に既存のマクドナルド店舗にマックカフェを組み入れたフランチャイズオーナーの間では、反応はそれほど熱狂的ではなかった。苦情の中心は、飲料の製造に余分な時間がかかること、競合他社と比較して飲料の品質が低いこと、飲料を製造するために特別な機器を購入する必要があることなどでした。

ここはあなたが見慣れたゴールデンアーチではありません

米国では、マックカフェはマクドナルドの店舗の一部であることが多く、ビッグマックとフライドポテトとキャラメルマキアートを注文できます。ただし、CosMc's は別の場所にあります。海外の独立したマックカフェと同様に、コスマックのメニューには明らかにハンバーガーがありません。

CosMc's が飲料のみのチェーンだと言っているわけではありません。 メニュー エッグマックマフィンやマックフルーリーなどのマクドナルドの人気商品が含まれます。 ( アイスクリームマシン 完全に機能し続けるかどうかはまだわかりません。) また、スパイシー ケソとクリーミー アボカド トマティージョという 2 つの新しいサンドイッチもあり、どちらも明らかに南西部の雰囲気があります。風味豊かなハッシュブラウンバイトや、クッキーバター、アップルシナモン、ヘーゼルナッツのフィリングを選んで揚げたドーナツであるマックポップスなどの軽食も注文できます。

3成分クッキー

ドリンクは定番の紅茶、レモネード、水出しビール、モカなどが揃っています。または、快適ゾーンから一歩出て、よりユニークな特製ビールの 1 つであるスモア コールド ブリューとターメリック スパイス ラテを選ぶこともできます。クールダウンするために、チュロス、ポッピングペア、ザクロ ハイビスカスなどのユニークなフレーバーを備えたフラッペやスラッシュもメニューにあります。また、CosMc's のユニークな商品には、アイランド ピックミーアップ パンチやサワー チェリー エナジー バーストなどのトロピカル フルーツ風味のエナジー ドリンクであるシグネチャー ギャラクティック ブーストがあります。

午後の不振に対処することを目的としています

私たちの多くは、昼食後数時間で、家に帰れるまであと数時間しかない、と感じたことがあるでしょう。まぶたが重く感じられ、エネルギーレベルが低下しています。それは恐ろしい午後のスランプです。ホルモンレベルの変化、前夜の十分な睡眠不足、昼食後の血糖値の急上昇とその後の血糖値の低下など、疲労を感じる原因はさまざまです。

覚醒状態や注意力を取り戻すには、さまざまな方法があります。ちょっと昼寝をする人もいれば、ストレッチや簡単な運動をする人もいます。もちろん、コーヒーやエナジードリンクなど、必要なエネルギーを補給してくれるカフェイン入りの飲み物もあります。ここにCosMc'sが参入したいと考えている。マクドナルドが投資家に報告したように 2023 年の更新 、「[CosMc's] を午後 3 時のスランプに対するこの世ならぬ解決策だと考えてください。」

従来のコーヒー飲料に飽きているなら、CosMc のギャラクティック ブーストの明るい色に惹かれるかもしれません。疲れを感じるもう一つの理由は、過度のストレスが原因である可能性があります。おそらく、このチェーン店のターメリック スパイス ラテが役立つでしょう。ターメリックは人気のある天然の抗炎症剤で、ストレスを軽減し、不安を和らげる効果があると報告されています（ 神経精神薬理学 ）。少なくとも、カフェインは午後の残りを乗り切るのに必要な活力を与えてくれます。

ドライブスルーサービスが中心です

最初のCosMc'sは2023年12月初旬、イリノイ州ボーリングブルックのシカゴ郊外のストリップモールの駐車場にオープンした。建物はダークブルーに黄色のアクセントと文字が入っており、完全にドライブスルー方式で営業しているため、屋内にも屋外にも座席はありません。ただし、顧客が欲しいものをすぐに手に入れることを目的としたドライブスルー レーンは 4 つあります。また、他のコーヒー チェーンのドライブスルーにありがちな対面でのやり取りをすることなく、注文と支払いを行うことができます。

ボーリングブルック店では、4 つのレーンのそれぞれに大きなメニュー画面とスピーカーがあり、標準的なマクドナルドのドライブスルーにあるものと同様です。しかし、注文と支払いの両方がスピーカーで行われるため、ここで状況が変わります。その後、画面に赤い一時停止標識が表示されるまで待ちます。注文の準備ができると、赤が緑に変わり、特定の受け取りウィンドウの番号が表示されます。そこに進んで注文を受け取ります。

これが現在のクイックサービスのドライブスルーよりも効率的であることが判明するかどうかはまだわかりません。しかし、それは確かに違うことを認めなければなりません。

CosMc's はノスタルジックな列車のもう一つの停留所です

ここまでで、CosMc という名前について疑問に思っているかもしれません。革新的で先進的であると主張するチェーンにとって、そのキャラクターが 宇宙人のコスマック 40歳近いです。

CosMc (コズミックと発音) は、ドナルド マクドナルドとマクドナルドランドの他のキャラクターをフィーチャーした 1987 年のコマーシャルに初めて登場しました。 CosMc は 6 本の腕、大きな目、丸い体または宇宙服、そして 2 本のアンテナを持っています。

最近カムバックしたマクドナルドランドの住人は彼が初めてではない。 2023 年の夏、グリマスの誕生日を祝うために紫色のシェイクが作られました ウイルスにかかった 。 1971 年にデビューしたグリマスは、当初はミルクシェイクを盗んで子供たちを怖がらせていましたが、すぐに今日私たちが知っている友好的な紫色の塊に生まれ変わりました。の ハンブルグラー 2023年にも同様に復活したが、今回はマクドナルドのハンバーガーの改善を宣伝するためだった。マックナゲット バディも最近、大人向けのハッピーミールに含まれるおもちゃとして復活しました。

ミレニアル世代のノスタルジーがレストランチェーン全体を支えるのに十分であるかどうかを見るのは興味深いでしょう。お客様のマリア・ヒノジョサさんはこう語った。 BBC , 「私たちは本当に 90 年代の子供です。でも、CosMc に関するものはたくさん見てきました。すべてオンラインです。」

レトロなCMをモチーフにしたテーマ

CosMc は、1987 年にマクドナルドランドの乗組員の一員として導入された CosMcland の宇宙人です。彼の最初のコマーシャルで、CosMc はカラフルな世界に着陸します。 ドナルド・マクドナルド とピクニックに行く友人たち。最初しかめっ面はコスマックを植木鉢と間違えたが、ロナルドはこの奇妙な物体には見た目以上のものがあることに気づく。

CosMc は、かつて Grimace と Hamburglar がしたように、食べ物を盗むのではなく、取引を行います。ただ、彼は最初に許可を求めず、取引するアイテムの多くは少しばかげています。たとえば、彼はグリマスのヘッドフォンを取り上げ、プール用の浮き輪を渡します。ロナルドがハンバーガー、フライドポテト、シェイクを詰めたピクニックバスケットを持ち去り、その場所に花束を残したとき、事態は深刻になります。幸運なことに、ロナルドが窮地を救い、CosMc は共有の価値を学びました。

マクドナルドの伝説によると、コスマックは故郷の惑星に戻った後、マクドナルドのメニューに基づいてさまざまな飲み物を試し始めました。 CosMc は、彼の特製ドリンクを何百万人もの仲間の宇宙人と共有した後、人類の利益のためにそれらを地球にもたらしました。

CosMc のロゴにある単一のアーチは「ジェットソンズ」の何かを思い出させますが、CosMc 自体は 1980 年代の未来のビジョンの産物です。現在、同じレトロなテーマに基づいて、ボーリングブルック店の従業員はデニム ジャケットと黄色のニット帽を着ています。

長い待ち時間が予想されます

現在、全世界で稼働している CosMc の拠点は 1 か所だけです。ボーリングブルック レストランのソフトオープンの噂はソーシャル メディアですぐに伝わり、近隣からも遠方からも人々が集まりました。ある女性は、12月7日のオープンの約2日前に、オンラインでそのことを知りロンドンから飛行機でやって来た。

そのため、初日に顧客が 1 時間から 5 時間並んでいたと聞いても不思議ではありません。 4日経っても1人のお客様が ツイートした 待ち時間はまだ5時間半だった。ほぼ1週間後、別の顧客から苦情が来た バツ 、以前はTwitterとして知られていましたが、午後4時に列が閉じられたため、入場することさえできませんでした。 — ただし、レストランは午後 8 時に閉店します。

CosMc を実際に試してみたい場合は、開店 1 時間前の午前 5 時に到着するようにしてください。たとえ早起きしなければならないとしても、それほど長く待つ必要がなくなることを願っています。

顧客はオンラインで注文できるようになります

ファストフード業界における最近の最も便利なイノベーションの 1 つは、アプリを介した注文を含むオンライン注文です。仕事中に注文を入力し、前払いして、帰りに夕食を取りに行くだけで、長い行列や他の常連客の混雑に対処する必要がありません。人と関わることができない日にはさらに便利です。

クリスピークリームドーナツを揚げたものです

オンライン注文により、顧客が現在 CosMc で経験している数時間の待ち時間がいくらか緩和されるでしょうか?マクドナルドはそう考えており、オンライン注文が間もなく実現すると約束している。 CosMc のウェブサイトにはすでにそのスポットもあります。

マクドナルドはまた、従業員が可能な限り新鮮な状態で提供できるよう、ジオフェンシング技術を利用して、すでに注文した顧客が近くにいる場合にレストランに警告することも発表した。それがCosMcのアプリに組み込まれるかどうかは不明ですが、注目すべき点です。

全国的にも数か所のみの予定

米国は大きな国なので、10 か所の拠点はそれほど多くないと感じます。シカゴは米国で 3 番目に大きい大都市圏であり、米国のほぼ中心でもあるため、CosMc's のような新しいレストランのコンセプトを試すには非常に理想的な場所です。明らかに、人々はこの味を味わうために長距離を移動することを恐れていません。

今のところ、CosMc's の追加店舗が発表されているのはダラス、フォートワースとサンアントニオ地域のどこかのみで、どちらも 2024 年までにオープンする予定です。ダラス・フォートワース国際空港は国内で 2 番目に利用客が多いため、この地域は新しいクイック サービス チェーンをテストするのに適した場所となっています。

ロサンゼルスやニューヨーク市のような他の大都市圏も最終的に将来の拠点のリストに載っていないとしたら驚くべきことだが、まだ何も発表されていない。知るか？おそらく、顧客が自分の都市の追加を請願するのに遅すぎることはないでしょう。

CosMc は世界展開を目指している可能性が高い

マクドナルドは、グローバルな考え方を持ち、非常に成功した国際企業です。 CEO の Chris Kempczinski 氏が投資家に語ったように、「1 つの市場でのみ機能するアイデアを開発するのに時間をかける価値はありません。世界的な魅力を持ち、複数の市場で機能する大きなアイデアが必要です。」 (経由) 全国のレストランニュース ）。同様に、マクドナルドは新しいテクノロジーをテストすることで時代の先を行くよう努めています ( AIなどの ）お客様のご要望に迅速にお応えします。

上層部がボーリングブルックのパイロットCosMc'sで現在何が起こっているかを精査していることは疑いの余地がありません。世界の目もその方向に集まっていることは明らかだ。 CosMc's がアイデアの誕生からわずか 1 年余りで立ち上げられ、チェーンが宇宙的な速度で移動していることを実証したことも思い出してください。

CosMc'sがオーストラリアでのMcCaféの半分の成功を収めることができれば、海外のマクドナルドファンはおそらく自国の大陸でCosMc'sの店舗を探し出すことを楽しみにできるだろう。

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